Билет уже с багажом — осталось найти рейс. В выдаче видно, что входит в тариф. Цены в тенге.
Нормы провоза багажа
Норма у Somon Air одинаковая на всей сети: одно место до 20 килограммов в экономе и до 30 в бизнесе. А вот плата за перевес зависит и от направления, и от того, в какую сторону вы летите, — и разброс там трёхкратный.
Логика у перевозчика простая и в этом смысле удобная: норма не зависит ни от тарифа, ни от типа самолёта, ни от направления. Пассажир эконом-класса везёт одно место до 20 килограммов, пассажир бизнеса — до 30. Габарит одного места — не больше 203 сантиметров по сумме трёх измерений.
Ручная кладь тоже одна для всех: одно место не тяжелее 7 килограммов в экономе и 10 в бизнесе, габариты 55 × 40 × 25 сантиметров. В зоне регистрации стоят рамки-ограничители, на которых можно проверить чемодан до стойки. Вес ручной клади в норму зарегистрированного багажа не входит.
Различия начинаются там, где норма закончилась. Ставка за лишний килограмм у Somon Air прописана отдельно для каждого маршрута — и, что редкость, отдельно для каждого направления внутри маршрута.
Что входит в билет
| Что | Эконом | Бизнес |
|---|---|---|
| Ручная кладь | 1 место до 7 кг | 1 место до 10 кг |
| Габариты ручной клади | 55 × 40 × 25 см | |
| Зарегистрированный багаж | 1 место до 20 кг | 1 место до 30 кг |
| Габариты багажа | до 203 см по сумме трёх измерений | |
| Джидда | к норме бесплатно добавляется 5 литров воды Зам-Зам | |
| Багаж на отдельном кресле | до 75 кг на кресло, оформляется отдельным билетом | |
Ставка зависит от направления и стороны маршрута
Такой асимметрии почти ни у кого нет: за один и тот же лишний килограмм из Душанбе в Дубай возьмут 3 евро, а обратно — 10 долларов. Смотрите строку своего маршрута, а не общую цифру.
| Маршрут | Из Душанбе | Обратно |
|---|---|---|
| Астана | 3 € / кг | 3 € / кг |
| Дели | 3 € / кг | 3 € / кг |
| Казань | 3 € / кг | 4 € / кг |
| Москва | 4 € / кг | 4 € / кг |
| Санкт-Петербург | 4 € / кг | 4 € / кг |
| Стамбул | 4 € / кг | 5 € / кг |
| Дубай | 3 € / кг | 10 $ / кг |
| Джидда | 7 $ / кг | 7 $ / кг |
| Мюнхен | 7 € / кг | 7 € / кг |
Ставки взяты из тарифных таблиц перевозчика и указаны в той валюте, в которой их публикует авиакомпания. На казахстанских рейсах действует самая мягкая ставка сети — 3 евро за килограмм в обе стороны; на мюнхенской линии она больше вдвое.
Что можно взять в салон бесплатно
Этот список не входит в семь килограммов ручной клади — он идёт сверх неё.
Разрешено сверх нормы
- дамская сумочка или портфель
- папка для бумаг, печатные издания для чтения
- пальто или плащ, зонтик или трость
- небольшая фото- или видеокамера, бинокль
- ноутбук
- букет цветов, пластиковый пакет
- детское питание на время полёта
- складная инвалидная коляска или костыли
- сумка с покупками из Duty Free
Возить только в ручной клади
Перевозчик прямо просит не сдавать в багаж ценные и деловые бумаги, паспорта и другие документы, лекарства, хрупкие предметы, ювелирные изделия и драгоценные металлы. Всё это должно оставаться при вас.
Крупногабаритный, хрупкий или ценный багаж можно провезти в салоне на отдельном кресле: общий вес до 75 килограммов на кресло, и на это место покупается отдельный билет. Так же поступают с крупными музыкальными инструментами.
Ограничения по жидкостям стандартные: ёмкости не больше 100 миллилитров, суммарно до литра, в одном прозрачном пакете на пассажира. Подробности — на странице ручной клади.
Животные, спортинвентарь и инструменты
В салоне только до 5 кг
В салон берут исключительно кошек и собак весом до 5 килограммов вместе с переноской; габариты контейнера — не больше 32 × 43 × 20 сантиметров. Птиц, других животных и кошек с собаками от 5 до 50 килограммов везут в багажном отсеке, в жёсткой клетке размером до 120 × 80 × 80 сантиметров. Свыше 50 килограммов — только через грузовой терминал.
Оплата — по двойному тарифу сверхнормативного багажа для вашего направления.
Входит в общую норму
Спортивное снаряжение считается обычным багажом: пока укладывается в 20 килограммов эконома, доплаты нет. Лыжное снаряжение и велосипед принимают как негабаритный багаж и оплачивают по тарифам сверхнормативного за каждый килограмм.
Три варианта
Флейта или скрипка едут в салоне в пределах нормы ручной клади — в жёстком футляре и на полке, вес с футляром до 7 килограммов. Гитару, виолончель или синтезатор сдают в багаж в жёстком футляре либо везут на отдельно оплаченном кресле: до 75 килограммов и не больше 120 × 50 × 30 сантиметров.
Документы на животное
Перевозчик просит сообщить о питомце ещё при покупке билета и указать вид, количество и вес. Комплект документов стандартный, но сроки в нём жёсткие:
- ветеринарный паспорт животного;
- справка о состоянии здоровья из государственной ветеринарной клиники — осмотр не раньше чем за пять дней до вылета;
- прививка от бешенства — сделана не раньше чем за год и не позже чем за два месяца до поездки;
- справка о племенной ценности и разрешение на ввоз, если они требуются страной назначения;
- для собаки-поводыря — сертификат о специальном обучении; такая собака летит в салоне бесплатно, в наморднике и с поводком.
Требования к контейнеру тоже проверяют: в клетке должно быть одно животное, оно должно вставать в полный рост, разворачиваться и снова ложиться, дно — влагонепроницаемое с абсорбирующим материалом, дверь — на замке. Если контейнер меньше или не соответствует этим условиям, в перевозке откажут.
Что делать, если багаж не приехал
Заявление о неприбывшем багаже подаётся сразу в аэропорту прилёта, до выхода из зоны выдачи, — вам оформят акт с номером. Багажную бирку и посадочный талон сохраните: без них розыск начать сложнее. Претензии перевозчик принимает через специалиста по претензионной работе, контакты которого есть на странице контактов.
Как не переплатить за багаж
Взвесьте чемодан дома: разница между 20 и 23 килограммами на мюнхенской линии обойдётся в 21 евро, а на казахстанской — в 9. Тяжёлые вещи переложите в ручную кладь, но не превышайте её норму: на стойке проверяют и её. И помните, что оплатить перевес заранее через контакт-центр обычно спокойнее, чем стоять с этим в очереди на регистрацию.
Билет уже с багажом — осталось найти рейс
₸ тенгеВ выдаче видно, что входит в тариф. Цены в тенге, оплата картами банков Казахстана.