Сначала билет, потом дополнительные услуги через контакт-центр. Цены в тенге.
Дополнительные услуги
Всё, что оформляется отдельно от билета: питомец в салоне, велосипед в багаже, виолончель на соседнем кресле и перелёт для тех, кому нужно согласование. Общее правило одно — заявку подают при покупке билета, а не в аэропорту.
Список дополнительных услуг у Somon Air короткий, и почти все они объединены одним принципом: заявку надо подать заранее, при покупке билета или сразу после неё. В аэропорту согласовать перевозку животного, велосипеда или крупного инструмента уже не получится — на стойке просто откажут.
Второй принцип: почти всё дополнительное считается по тарифу сверхнормативного багажа, а он у перевозчика зависит от направления. Полная таблица ставок — в нормах провоза багажа.
Перевозка животных
В салоне — только кошки и собаки до 5 кг
Вес считается вместе с переноской. Контейнер должен помещаться в габарит 32 × 43 × 20 сантиметров: это ограничение конкретно для Boeing 737-800 и 737-900ER, других типов у перевозчика нет. В переноске должно быть одно животное, оно должно вставать в полный рост, разворачиваться и снова ложиться.
Собака-поводырь летит в салоне бесплатно — в наморднике, ошейнике и с поводком, при наличии сертификата о специальном обучении.
В багажном отсеке — до 50 кг
Птицы, другие домашние животные и кошки с собаками тяжелее пяти килограммов летят в отсеке, в жёсткой клетке с ручками. Габарит — до 120 × 80 × 80 сантиметров, у клеток на колёсах должны быть тормоза. Животное тяжелее 50 килограммов принимают только через грузовой терминал, с оформлением авианакладной.
Оплата — по двойному тарифу сверхнормативного багажа для вашего направления.
Что собрать до вылета
| Документ | Условие |
|---|---|
| Ветеринарный паспорт | обязателен |
| Справка о состоянии здоровья | из государственной ветклиники, осмотр не раньше чем за 5 дней до вылета |
| Прививка от бешенства | не раньше чем за год и не позже чем за 2 месяца до поездки |
| Справка о племенной ценности | если требуется страной назначения |
| Разрешение на ввоз | если требуется страной назначения |
| Сертификат об обучении | для собаки-поводыря |
Перевозчик не отвечает за здоровье животного в полёте — ответственность целиком на пассажире, и это прописано в правилах прямо. Перед поездкой имеет смысл проконсультироваться в ветеринарной службе аэропорта вылета.
Спортинвентарь, инструменты и отдельное кресло
Внутри общей нормы
Пока снаряжение укладывается в 20 килограммов эконома, доплаты нет: оно считается обычным багажом. Лыжное снаряжение и велосипед принимают как негабаритный багаж и оплачивают по тарифу сверхнормативного за каждый килограмм.
Три варианта
Флейта или скрипка в жёстком футляре едут в салоне в пределах ручной клади — вес с футляром до 7 килограммов. Гитару, виолончель или синтезатор сдают в багаж либо покупают им отдельное кресло: до 75 килограммов и не больше 120 × 50 × 30 сантиметров.
Для хрупкого и ценного
Крупногабаритный, хрупкий или ценный багаж можно везти в салоне на выкупленном месте: общий вес до 75 килограммов на кресло. Оформляется отдельным билетом. Так же можно объявить ценность сдаваемого багажа — за это берут отдельную плату.
Дети, беременность, особые категории
Дети и младенцы
Каждый взрослый может оформить одного младенца до двух лет бесплатно — но с билетом и без отдельного места. На внутренних рейсах ребёнка до пяти лет провозят без места бесплатно; если нужно кресло, билет оформляется как на ребёнка до двенадцати лет.
Беременность
До 28 недель включительно нужны обменная карта и справка врача о возможности перелёта. С 28 до 32 недель — обменная карта и медсправка с печатью и подписью, выданная не раньше чем за 72 часа до вылета, её предъявляют на регистрации. После 32 недель, при осложнённой беременности и в первые семь дней после родов к перевозке не допускают.
Особые категории
Билет оформляется только в головном офисе или у уполномоченных агентов, онлайн — нельзя. Агент уточнит детали и сделает запрос о возможности перелёта. Авиакомпания вправе отказать, если обеспечить перевозку безопасно не получается.