Оплата в тенге картами казахстанских банков, электронный билет приходит на почту сразу после оплаты.
Контакты
Головной офис в Душанбе, контакт-центр перевозчика, отдельные телефоны претензионного отдела и грузовой службы — и официальный представитель Somon Air в Казахстане.
Офисы и телефоны
| Юридическое лицо | ООО «Авиакомпания Сомон Эйр» |
|---|---|
| Головной офис | Душанбе, улица Мирзо Мастонгулова, 40, Таджикистан |
| Индекс | 734012 |
| Контакт-центр | +992 44 640 40 49, +992 44 640 40 50 |
| Почта контакт-центра | call-center@somonair.com |
| Специалист по претензиям | +992 44 640 40 71 · claims@somonair.com · пн–пт, 08:00–17:00 |
| Агенты по обслуживанию пассажиров | +992 44 640 40 51 |
| Служба грузоперевозок | +992 44 640 50 21 · cargo@somonair.com |
| Пресс-служба | +992 44 640 40 70 · press@somonair.com |
| Официальный сайт | somonair.com |
| Коды перевозчика | IATA SZ, ИКАО SMR, позывной SOMON AIR |
| Год основания | 2007; первый рейс — 5 февраля 2008 года |
| Членство | IATA с сентября 2017 года, сертификат IOSA; в альянсы не входит |
Представитель в Казахстане
Представитель перевозчика
Сангинов Махмуд
Телефон: +7 777 194 55 33
Почта: somonair-kz@mail.ru
Контакт указан в разделе представителей на официальном сайте перевозчика — это тот, кто отвечает за казахстанское направление.
Адрес и режим работы
010014, Астана, проспект Кабанбай батыра, 119
Режим работы: пн–пт, 09:00–18:00
Телефон: +7 (7172) 702-999
У перевозчика два собственных направления в Казахстане: Алматы – Душанбе три раза в неделю и Астана – Душанбе по вторникам и пятницам. Как складывается дорога из других городов, разобрано на странице перелётов из Казахстана в Таджикистан.
Официальные площадки перевозчика
В социальных сетях официальные аккаунты компании подписаны именем Somon Air. Аккаунты с другими написаниями к авиакомпании отношения не имеют.
| Официальный сайт | somonair.com — бронирование, онлайн-табло, расписание и правила перевозки |
|---|---|
| Мобильное приложение | есть для iOS и Android: покупка билетов и онлайн-регистрация |
| +992 93 777 74 59 — контакт-центр в мессенджере | |
| Telegram | оперативные сообщения о расписании и акциях |
| фотографии бортов и направлений | |
| новости компании и ответы службы поддержки | |
| корпоративные новости и вакансии | |
| X | короткие сообщения о сбоях в расписании |
С чем чаще всего обращаются
Багаж и перевес
Нормы, ставки за лишний килограмм по каждому направлению и правила для животных.
→Регистрация на рейс
Открытие за 24 часа, закрытие за 40 минут — и что делать, если талон не распечатан.
→Въезд в Таджикистан
Безвизовый режим и обязательный паспорт: почему удостоверения личности не хватит.
→Подобрать билет и сравнить цены
₸ тенгеОплата в тенге картами казахстанских банков, электронный билет приходит на почту сразу после оплаты.